Política de privacidade

Política de Privacidade - blaze

1. Compromisso com a Privacidade

A Blaze Soluções Digitais Ltda., operando sob a marca blaze, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

A blaze coleta dados para fornecer uma experiência personalizada e eficiente:

• Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento e informações de login.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e histórico de downloads realizados na plataforma.
• Dados de Comunicação: Informações enviadas através de nossos canais de suporte e atendimento ao cliente.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela blaze são utilizados para:

• Gerenciar sua conta e permitir o acesso aos softwares de educação e aprendizado.
• Processar downloads e garantir a entrega técnica dos serviços.
• Melhorar a interface e a usabilidade da plataforma através de análises estatísticas.
• Enviar comunicações importantes, atualizações de segurança e, mediante consentimento, ofertas promocionais.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A blaze utiliza cookies para reconhecer seu navegador e oferecer funcionalidades essenciais. Os cookies podem ser:

• Necessários: Essenciais para o funcionamento do site.
• Analíticos: Para entender como os usuários interagem com a plataforma.
• Funcionais: Para lembrar suas preferências e configurações.

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações de seu navegador.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Blaze Soluções Digitais Ltda. não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas em situações estritamente necessárias:

• Com provedores de serviços de hospedagem e infraestrutura tecnológica.
• Com desenvolvedores de software parceiros, quando necessário para a validação da licença de uso educativo.
• Para cumprimento de ordens judiciais ou solicitações de autoridades administrativas competentes.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia SSL, firewalls e controle de acesso restrito aos servidores da blaze localizados em ambientes seguros.

7. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, os usuários da blaze possuem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos dados pessoais mantidos pela plataforma.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos canais oficiais de suporte.

8. Proteção de Menores

A blaze é uma plataforma voltada para educação, mas o cadastro deve ser realizado por maiores de 18 anos. Caso coletemos dados de menores de idade, isso será feito com o consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal, conforme o Art. 14 da LGPD.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos servidores podem estar localizados fora do território brasileiro. Nestes casos, a blaze garante que os países de destino possuam legislação de proteção de dados compatível com a brasileira ou que o compartilhamento seja regido por cláusulas contratuais padrão.

10. Atualizações desta Política

A Blaze Soluções Digitais Ltda. reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica deste documento. Caso ocorram mudanças significativas, notificaremos os usuários através do e-mail cadastrado ou por avisos em destaque na plataforma.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre como a blaze trata seus dados, entre em contato conosco em nossa sede em São Paulo ou através do e-mail de suporte disponível no site.

São Paulo, 22 de Maio de 2024.